Politique de confidentialité

Entrée en vigueur : Cette politique de confidentialité a été révisée le 8 mai 2014.

Introduction

Bienvenue! Vous trouvez-vous sur le site Internet ou sur l’application mobile de Guess?, Inc. (« Guess », ou « nous », « nos », ou « notre »). Cette « Politique de confidentialité » régit votre utilisation du site Internet www.guess.com, de la ou des applications mobiles Guess et d’autres sites Internet officiels de Guess (y compris les sites mobiles), fonctionnalités interactives, gadgets logiciels et/ou autres services en ligne qui publient des liens menant à la présente Politique de confidentialité (collectivement désignés comme le « Site »). La présente Politique de confidentialité s’applique également aux Données personnelles (définies ci-dessous) vous concernant et susceptibles d’être recueillies par nos soins dans nos magasins de détail (« Magasin », ou « Magasins ») ou au cours d’événements parrainés par Guess aux États-Unis et au Canada, par le biais d’études officielles et de formulaires de tirage au sort, ou dans tout autre cas où vous communiquez avec nous.

La présente Politique de confidentialité détaille les données que Guess recueille à votre sujet, les raisons pour lesquelles nous recueillons ces données, la façon dont nous les utilisons et les circonstances dans lesquelles nous les divulguons à des tiers. La présente Politique de confidentialité détaille également vos droits quant à la façon dont Guess utilise vos données. Dans la mesure où nous mettons à votre disposition, sur notre Site ou dans nos Magasins, des pratiques ou politiques de confidentialité différentes ou supplémentaires (par exemple, au moment où nous recueillons des données), lesdites modalités supplémentaires régiront la collecte et l’utilisation des dites données.

Veuillez également consulter les Conditions générales qui régissent votre utilisation du Site. En utilisant notre Site, vous consentez à vous soumettre à notre Politique de confidentialité et à nos Conditions générales.

Table des matières à cliquer

  1. Collecte des données
    1. Données que vous nous fournissez
    2. Données que nous recueillons lorsque vous utilisez le Site
    3. Données géoréférencées
    4. Données que nous recueillons auprès de tiers
    5. Données que nous recueillons lorsque vous interagissez avec des Sites tiers
    6. Données que vous fournissez au sujet d'un tiers
  2. Utilisation des données que nous recueillons
  3. Divulgation des données à des tiers
    1. Lorsque vous nous demandez de divulguer vos données à des tiers
    2. Tiers qui fournissent des services à Guess
    3. Protection des droits de Guess et des autres usagers
    4. Sociétés affiliées et transfert commercial
    5. Tirages au sort, concours et promotions
    6. Zones bénéficiant d'un partenariat entre marques (comarquage)
  4. Données que vous divulguez publiquement
    1. Contenu appartenant à l’utilisateur et données publiques
    2. Nom et image
  5. Publicité axée sur les intérêts
  6. Contenu appartenant à des tiers et liens vers des Sites tiers
  7. Vos droits en matière de confidentialité en Californie
  8. Transfert de données en direction et en provenance des États-Unis
  9. Que doivent savoir les parents à propos des enfants?
  10. Sécurité
  11. Communiquez avec nous, mise à jour de vos données et préférences
  12. Options de désabonnement
  13. Modifications apportées à la Politique de confidentialité

Politique de confidentialité détaillée

  1. Collecte des données
    1. Données que vous nous fournissez

      Nous pourrons vous demander de nous fournir les données suivantes : (i) Vos nom et prénom, adresse électronique, adresse du domicile, numéro de téléphone, numéros de carte de crédit et de débit, date de naissance ou autres données pouvant être raisonnablement utilisées pour vous identifier personnellement (désignées dans les présentes comme les « Données personnelles »); et/ou (ii) des données démographiques, telles que votre sexe (« Données démographiques »). Nous pourrons recueillir ces données vous concernant à différents moments et endroits, notamment :

      • quand vous envoyez des formulaires d'ouverture de compte;
      • quand vous vous inscrivez ou demandez à être inclus sur nos listes promotionnelles distribuées par courrier, SMS et/ou courriel;
      • quand vous passez une commande par le biais du Site;
      • quand vous vous inscrivez à l'un de nos programmes de fidélisation;
      • quand vous participez à une étude de marché ou à une promotion (comme défini dans l'article 3 (e) ci-dessous);
      • quand vous communiquez avec nous pour nous poser une question ou signaler un problème;
      • quand vous nous envoyez une candidature à un poste à pourvoir;
      • quand vous interagissez, de quelque façon que ce soit, avec Guess, le Site, ou un Magasin.

      Vous devrez accepter de fournir ces données de votre plein gré; toutefois, si vous décidez de ne pas fournir les données requises, vous ne pourrez pas bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités du Site ou des services de Guess.

    2. Données que nous recueillons lorsque vous utilisez le Site

      Outre les données dont vous acceptez de nous faire part, nos prestataires de services et/ou nous-mêmes pourrons automatiquement recueillir ou conserver certaines données lorsque vous visitez le Site ou interagissez avec ce dernier (« Données concernant l’utilisation »). Les Données concernant l’utilisation pourront être conservées sur votre ordinateur personnel, ordinateur portable, tablette, téléphone mobile ou autre appareil (un « Appareil ») et/ou pourront y être consultées lorsque vous visiterez notre Site ou interagirez avec celui-ci. Les Données concernant l’utilisation pourront inclure :

      • votre adresse IP ou tout autre identifiant unique (" Identifiant d'appareil ");
      • le navigateur de votre Appareil, son système d'exploitation et les données de réseau mobile lui correspondant;
      • les zones de notre Site que vous visitez ainsi que vos activités, y compris les données vous concernant et vos préférences;
      • votre emplacement; et
      • certaines autres données relatives à votre Appareil, y compris l'heure à laquelle vous consultez notre Site, parmi d'autres renseignements.

      Nous pouvons utiliser différentes méthodes et technologies pour collecter et/ou conserver les Données concernant l’utilisation, notamment :

      • Témoins. Un témoin est un fichier placé dans un Appareil afin d’identifier de manière unique son navigateur ou de conserver des renseignements dans votre Appareil. Notre Site peut utiliser des témoins HTTP, témoins HTML5, témoins Flash et autres types de technologies pour conserver des renseignements de manière locale. Les témoins habituels peuvent être désactivés ou supprimés à l’aide d’outils proposés dans la plupart des navigateurs populaires et peuvent parfois (mais pas systématiquement) être bloqués en cochant certaines options. Chacun des navigateurs que vous utilisez devra être configuré indépendamment et offre des fonctionnalités et options différentes. Veuillez noter que ces outils pourraient ne pas fonctionner avec les témoins Flash ou les témoins HTML5. Pour savoir comment désactiver les témoins Flash, consultez le site www.adobe.com. Vous devez être conscient que si vous désactivez ou supprimez certains types de témoins, certaines parties de notre Site pourraient ne pas fonctionner correctement.
      • Empreinte du navigateur. Collecte et analyse des renseignements provenant de votre Appareil, tels que, sans s’y limiter, votre système d’exploitation, les modules d’extension, polices et autres données, à des fins d’identification.
      • Pixels espions. Un pixel espion est une petite étiquette (invisible pour vous) placée sur les pages et messages de notre Site. Les pixels espions peuvent être utilisés à de nombreuses fins, y compris pour compter les visiteurs du Site, surveiller la manière dont ils parcourent le Site, compter combien de courriers électroniques envoyés ont été ouverts ou combien de liens en particulier ont été consultés.
      • Scripts intégrés/strong>. Un script intégré est un code de programmation conçu pour collecter des renseignements sur la manière dont vous interagissez avec le Site, comme les liens sur lesquels vous cliquez. Le code est transféré temporairement dans votre Appareil depuis notre serveur ou un prestataire de services tiers, est actif uniquement lorsque vous êtes connecté au Site, puis est ensuite désactivé ou supprimé. Le script intégré ne collecte pas vos Données personnelles.
      • ETag ou balise-entité. Une Etag ou balise-entité est une caractéristique du cache des navigateurs. Il s’agit d’un identifiant opaque attribué par un serveur à une version particulière d’une ressource trouvée sur un URL donné. Si le contenu de la ressource de cet URL change, une ETag nouvelle et différente est attribuée. Utilisées ainsi, les ETag sont des sortes d’Identifiants d’appareils. Le traçage des ETag peut générer des résultats uniques, même lorsque l’utilisateur bloque les témoins HTTP, Flash et/ou HTML5.
      • Technologies de reconnaissance. Technologies, y compris l’application de probabilités statistiques à des ensembles de données, qui permettent de reconnaître ou d’émettre des hypothèses relatives aux utilisateurs et à leurs appareils (par exemple, qu’un utilisateur se sert de plusieurs appareils).

      Nous pouvons utiliser les technologies mentionnées ci-dessus (ou des technologies que nous intégrerons à l’avenir) à des fins multiples, notamment :

      • pour vous permettre d'utiliser et d'accéder au Site, y compris pour empêcher les activités frauduleuses et améliorer la sécurité du Site, ou vous permettre d'utiliser les fonctionnalités commerciales;
      • pour évaluer la performance du Site, notamment dans le cadre de nos pratiques d'analyse, ou améliorer son contenu et les produits et services offerts par le biais du Site;
      • pour vous offrir des fonctionnalités avancées lorsque vous consultez le Site, y compris pour vous identifier lorsque vous vous connectez sur le Site, connaître vos préférences ou suivre vos activités en ligne, au fil du temps, et sur l'ensemble des Sites tiers; et
      • pour vous proposer du contenu, comme des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, sur notre Site et sur des Sites tiers, en fonction de la manière dont vous interagissez avec nos publicités et/ou notre contenu.
    3. Données géoréférencées

      Notre Site (y compris nos applications mobiles) et Magasins peuvent utiliser des services géoréférencés pour vérifier votre emplacement, vous offrir du contenu adapté et/ou des publicités basés sur votre emplacement, ainsi que pour partager votre localisation avec nos prestataires de services dans le cadre des services que nous proposons. De plus, nous ou nos prestataires de services pouvons utiliser vos données de localisation pour vous proposer les Magasins les plus proches de chez vous. Vous avez la possibilité d’activer et de désactiver les services géoréférencés dans les paramètres de votre navigateur Internet ou appareil mobile ou en suivant la procédure de désinstallation standard permettant de supprimer toutes les applications Guess de votre appareil mobile.

    4. Données que nous recueillons auprès de tiers

      Nous pouvons également recevoir des données vous concernant de la part de vos amis et autres tiers qui utilisent notre Site, et combiner ou relier ces données avec des données que nous possédons déjà à votre sujet. Nous pouvons également, à l’occasion, communiquer les données que nous collectons directement sur vous par le biais de notre Site à des tiers externes à des fins diverses, y compris pour améliorer nos services, adapter le contenu que nous vous offrons et vous proposer des opportunités qui pourraient vous intéresser. Dans ce but, nous associons les données que nous recevons de la part des tiers avec vos Données personnelles. Ces données combinées, sauf communication contraire, seront considérées comme des Données personnelles au titre de la présente Politique de confidentialité. Cette Politique de confidentialité ne s’appliquera, dans aucun autre cas, aux données que nous recevons de la part des tiers.

    5. Données que nous recueillons lorsque vous interagissez avec des Sites tiers

      Ce Site peut inclure des fonctionnalités qui permettent certaines interactions entre le Site et le compte que vous avez ouvert sur un site Internet ou une application tiers. L’utilisation de cette fonctionnalité peut impliquer qu’un site tiers nous fournisse des données, y compris des Données personnelles. Par exemple, nous pouvons proposer des liens sur le Site pour faciliter la communication sur le Site. Nous pouvons aussi utiliser des tiers pour permettre l’envoi de courriers électroniques ou la publication de contenu sur Twitter, Facebook, Instagram, Pinterest ou Google+. Ces tiers peuvent conserver toutes les données utilisées ou fournies par le biais de ces communications ou activités et les pratiques de ces tiers ne sont pas soumises à notre Politique de confidentialité. Guess ne peut contrôler ou accéder à vos communications par le biais de ces tiers. En outre, lorsque vous utilisez les sites ou services tiers, vous utilisez leurs services et non les nôtres, et ils sont les seuls responsables de leurs pratiques. Nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité applicables de ces tiers avant d’utiliser leurs outils sur notre Site.

    6. Données que vous fournissez au sujet d’un tiers

      Vous pouvez envoyer une communication à quelqu’un d’autre depuis le Site, par exemple une invitation à un ami. Dans ce cas, les données que vous fournissez (par exemple, noms, adresses électroniques, numéro de téléphone, etc.) seront utilisées dans le cadre de cette communication, et non à des fins de marketing, sauf si nous obtenons l’accord de cette personne ou indication contraire expresse. Vous devez être conscient que si vous utilisez des fonctionnalités permettant d’envoyer du contenu à un ami via notre Site, votre adresse électronique, numéro de téléphone, nom ou identifiant et le message que vous rédigez peuvent être inclus dans la communication envoyée à votre (vos) destinataire(s). Certains de ces outils peuvent être des outils tiers, soumis aux politiques de ces tiers.

  2. Utilisation des données que nous recueillons

    Nous pouvons utiliser vos Données personnelles, Données démographiques ou Données concernant l’utilisation pour, sans s’y limiter :

    • améliorer l'efficacité de notre Site, effectuer des évaluations marketing et proposer des services;
    • traiter les inscriptions aux programmes de fidélité;
    • traiter les inscriptions au Site;
    • traiter et compléter les achats, retours et transactions similaires;
    • proposer un service client;
    • vous informer des rappels de produits ou vous fournir d'autres renseignements relatifs aux produits que vous avez achetés;
    • vous envoyer des données marketing relatives à Guess et aux autres tiers avec lesquelles nous travaillons, y compris des offres directes par courrier électronique;
    • vous envoyer des communications par courrier électronique, telles que des infolettres sur nos produits, services, événements, programmes de fidélité et promotions;
    • vous envoyer des courriers électroniques concernant les commandes que vous avez passées sur le Site;
    • vous permettre d'utiliser les fonctionnalités du Site, telles que des enquêtes et promotions;
    • identifier vos préférences en matière de produits et services, vous fournir du contenu personnalisé et vous informer de la sortie de nouveaux produits, services et promotions qui pourraient vous intéresser;
    • vous envoyer des messages marketing et relatifs à nos services;
    • atteindre nos objectifs commerciaux internes; et
    • aux fins divulguées au moment où vous fournissez ces données ou autrement indiquées dans la présente Politique de confidentialité.

    Si vous préférez ne pas recevoir de communications commerciales de la part de Guess, vous pouvez vous désabonner à tout moment en suivant les instructions données au Chapitre 12 ci-dessous.

  3. Divulgation des données à des tiers

    Nous pouvons partager des données autres que des Données personnelles, telles que des statistiques consolidées relatives à l’utilisation, avec des tiers. De plus, nous pouvons partager vos Données personnelles avec des tiers, tels que nos franchisés, distributeurs, partenaires et autres parties avec lesquelles nous entretenons des relations commerciales ou autres, à des fins de marketing direct. Si vous êtes un résident de Californie, vous avez le droit de demander des renseignements supplémentaires. Veuillez consulter le Chapitre 7 ci-dessous pour connaître vos droits. Nous pouvons partager vos Identifiants d’appareils avec des tiers ainsi que les données qui concernent vos activités. En outre, nous pouvons partager les données que nous avons collectées à votre sujet, y compris vos Données personnelles, telles que divulguées au moment où vous nous fournissez ces données et tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité. Par exemple, Guess pourra partager vos données :

    1. Lorsque vous nous demandez de les partager avec des tiers. Une option vous permettra de recevoir certaines données et/ou offres commerciales directement de la part des tiers ou de nous autoriser à envoyer ou donner accès à certaines données à des tiers. Si vous choisissez cette option, vos données pourront être communiquées à ces tiers et toutes les données que vous divulguez seront soumises aux pratiques et politiques de confidentialité de ces tiers. De plus, les tiers peuvent conserver, collecter ou autrement accéder à vos données lorsque vous interagissez avec leur contenu sur notre Site. Il peut s’agir par exemple des outils proposés par des tiers, comme Facebook, Twitter, Pinterest ou tout autre outil de publication ou de partage de contenu. En interagissant avec ces outils, vous acceptez les pratiques de ces tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques de confidentialité de ces tiers et, par conséquent, ne sommes pas tenus d’analyser leurs pratiques et politiques de confidentialité avant de leur demander des renseignements ou d’interagir avec eux.

    2. Tiers qui fournissent des services à Guess. Nous pouvons utiliser des prestataires de services tiers pour fournir certains services, comme : (a) nous aider dans nos opérations de commerce électronique; (b) gérer nos bases de données clients; (c) héberger le Site; (d) concevoir et/ou utiliser les fonctionnalités du Site; (e) suivre les activités et éléments d’analyse du Site; (f) nous permettre de vous envoyer des offres spéciales et d’effectuer nos tâches administratives diverses; et (g) nous fournir d’autres services conçus pour nous aider à renforcer notre potentiel commercial. Nous pouvons aider les tiers à accéder à vos données pour mener à bien les services qu’ils effectuent en notre nom. Les analyseurs tiers et autres prestataires de services comme Google Analytics et Adobe (Omniture) peuvent configurer et utiliser leurs propres technologies sur votre Appareil et peuvent également collecter et accéder aux données vous concernant. Ces prestataires de services utilisent les technologies mentionnées ci-dessus pour nous aider à analyser la manière dont vous utilisez le Site. Nous ne sommes pas tenus responsables des technologies tierces ou activités qui en découlent. Cependant, certains tiers vous donnent la possibilité de choisir en termes de pratiques. Par exemple, pour savoir comment désactiver Google Analytics, veuillez cliquer ici. Pour savoir comment supprimer les témoins Adobe permettant d’analyser et de personnaliser votre site, veuillez cliquer ici. Nous ne sommes pas responsables de l’efficacité ou du respect des options de désinscription par les tiers.

    3. Protection des droits de Guess et des autres usagers. Dans la limite permise par la loi applicable, nous pouvons également communiquer vos données si nous pensons de bonne foi qu’il est nécessaire ou adéquat de le faire afin de : (i) protéger ou défendre les droits, la sécurité ou la propriété de Guess ou de tiers (y compris par l’application de la présente Politique de confidentialité, de nos Conditions générales et d’autres accords et politiques applicables); ou (ii) respecter nos obligations légales et réglementaires (par exemple, au titre d’investigations, assignations ou ordonnances du tribunal). Dans la limite permise par la loi applicable, nous pouvons, à notre entière discrétion, choisir d’effectuer ou non de telles communications et de contester, ou non, les demandes de divulgation, sans vous en informer au préalable.

    4. Sociétés affiliées et transfert commercial. Nous pouvons partager vos données avec notre société mère, nos filiales et nos sociétés affiliées. Nous nous réservons le droit de divulguer et transférer ces données : (i) au futur propriétaire, copropriétaire ou exploitant de notre Site et/ou de nos Magasins; ou (ii) en relation avec une fusion, consolidation, restructuration, la cession d’une part substantielle de nos intérêts et/ou actifs ou toute autre modification commerciale, y compris dans le cadre des vérifications réglementaires.

    5. Tirages au sort, concours et promotions. Nous pouvons proposer des tirages au sort, concours et promotions (collectivement, une « Promotion ») par le biais du Site, dans nos Magasins ou par le biais de l’un de nos réseaux sociaux demandant de vous inscrire. En participant à une opération de Promotion, vous acceptez les règles officielles qui régissent cette Promotion et peuvent contenir des exigences propres à votre sujet, notamment le droit d’utiliser votre nom, voix et image dans le cadre de la publicité associée à la Promotion. Si vous choisissez de participer à une Promotion, vos Données personnelles pourront être divulguées à des tiers ou au public dans le cadre de la gestion de cette Promotion, notamment en relation avec la sélection du gagnant, la remise des prix et tel que nécessaire au titre de la loi en vigueur ou autorisé par les règles officielles de la Promotion, comme votre apparition sur la liste des gagnants.

    6. Zones bénéficiant d’un partenariat entre marques (comarquage). Certaines zones du Site peuvent vous être proposées en association avec des tiers (« Zones comarquées ») comme des partenaires commerciaux et exiger que vous divulguiez d’autres Données personnelles. Ces Zones comarquées identifieront le tiers et indiqueront si une politique de confidentialité est appliquée à la collecte et à l’utilisation de vos données. Si vous choisissez de vous inscrire pour recevoir des produits et/ou services, de communiquer avec ces tiers, ou de télécharger leur contenu ou leurs applications, vous pourrez divulguer certains renseignements à nous-mêmes ou à ce tiers. De plus, si vous vous connectez à une Zone comarquée avec votre identifiant et mot de passe obtenus sur le Site, vos Données personnelles pourront être divulguées au tiers identifié pour cette Zone comarquée. Nous ne sommes pas responsables de la collecte des données ni des pratiques de ces tiers et nous vous conseillons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour de plus amples renseignements.

  4. Données que vous divulguez publiquement
    1. Contenu appartenant à l’utilisateur et données publiques. Le Site peut vous permettre de publier des idées, photographies, vidéos, enregistrements audio, questions, commentaires, suggestions ou autre type de contenu, y compris des Données personnelles « Contenu appartenant à l’utilisateur ») sur des blogues, évaluations de produits et autres forums publics. Nous, ou des tiers, pouvons conserver, afficher, publier, distribuer ou autrement utiliser le Contenu appartenant à l’utilisateur en ligne ou hors ligne, sur n’importe quel support ou format et pouvons décider de vous associer ou non à ce Contenu appartenant à l’utilisateur. D’autres personnes peuvent avoir accès à ce Contenu appartenant à l’utilisateur et peuvent avoir la possibilité de le partager avec des tiers. Veuillez noter que Guess ne contrôle pas et n’a pas accès aux données que vous choisissez de rendre publiques et ne peut garantir que les parties ayant accès à ces données publiques respecteront votre confidentialité ou en assureront la sécurité. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des données que vous rendez publiques sur le Site ou de ce que les autres utilisateurs font des données que vous partagez sur le Site.

    2. Nom et image. Nous pouvons également publier votre nom, voix, image et autres Données personnelles faisant partie du Contenu appartenant à l’utilisateur, et pouvons utiliser le contenu, ou toute partie du contenu, à des fins de publicité, marketing et activités promotionnelles. Pour connaître les conditions générales du Contenu appartenant à l’utilisateur que vous communiquez, veuillez consulter nos Conditions générales. En vous connectant à la marque Guess par le biais de nos pages sur les réseaux sociaux ou de nos comptes, ou en publiant du contenu sur Twitter identifiant Guess, vous consentez à ce que Guess utilise toutes les Données personnelles ou autre contenu que vous nous avez communiqué ou que vous avez rendu disponible par l’intermédiaire de ces sites, à des fins commerciales et promotionnelles, y compris, mais sans s’y limiter, pour qu’il soit intégré à nos supports commerciaux, sans vous en informer ou vous rémunérer.

  5. Publicité axée sur les intérêts

    Vous retrouverez peut-être certaines publicités sur d’autres sites Internet, car nous participons à des réseaux de publicité gérés par des tiers. Ces réseaux suivent vos activités en ligne, au fil du temps, et sur les sites Internet et services en ligne tiers, en collectant des données vous concernant par des moyens automatisés, notamment par l’utilisation des technologies mentionnées dans le chapitre « Données que nous recueillons lorsque vous utilisez le Site » ci-dessus et utilisent ces données pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêt. Les données qu’ils collectent incluent des renseignements relatifs à vos visites sur le Site et aux pages que vous avez visitées. Cette collecte et ces publicités sont proposées sur notre Site et sur les sites Internet des tiers faisant partie de ce réseau publicitaire. Ce procédé nous aide à évaluer l’efficacité de notre stratégie commerciale. Nos prestataires de services et nous-mêmes utilisons des témoins principaux et des témoins tiers pour évaluer comment nos méthodes de publicité par Internet sont liées à vos visites sur le Site.

    Pour en savoir plus sur la façon dont ces prestataires de services se servent des données que vous avez fournies, des témoins, ou d’autres données de suivi et afin d’explorer vos options de désabonnement, veuillez visiter leurs sites Internet respectifs, comme détaillé ci-dessous (REMARQUE : en cliquant sur les liens ci-dessous, vous quitterez le site Internet de GUESS) :

    • DoubleClick – cliquez ici
    • Olapic – cliquez ici
    • Uptown Treehouse – cliquez ici
    • Curalate – cliquez ici
    • Nitrogram – cliquez ici
    • Ampush – cliquez ici
    • Adobe Social – cliquez ici

    Pour en savoir plus sur les réseaux publicitaires, notamment sur l’option de désabonnement, veuillez cliquer ici

    Il est possible que la liste ci-dessus soit occasionnellement modifiée et qu’elle ne détaille pas toujours la liste complète de nos prestataires de services tiers.

    Certains tiers, tels que les sociétés qui offrent des navigateurs Internet, ont développé des messages (par exemple, les navigateurs ne suivent pas les messages) qui vous proposent des options concernant la collecte de données sur vos activités en ligne, au fil du temps, et sur l’ensemble des sites ou services en ligne tiers. Nous ne surveillons actuellement pas ces messages ou autres mécanismes offerts par les navigateurs Internet ni ne prenons de mesures à leur encontre. Si vous souhaitez en savoir plus sur les programmes d’auto-réglementation qui vous permettent de faire vos choix, cliquez sur le lien concernant les réseaux publicitaires, situé ci-dessus.

  6. Contenu appartenant à des tiers et liens vers des Sites tiers

    Le Site peut contenir du contenu fourni par un tiers; en outre, ces tiers peuvent recueillir des Données concernant l’utilisation ainsi que l’Identifiant de l’appareil vous appartenant, lorsque vous accédez aux pages du Site. Lorsque vous accédez au Site, vous pourrez également être redirigé vers d’autres services gérés et contrôlés par des tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de collecte des données et de confidentialité employées par ces tiers. Par exemple, si vous « cliquez » sur un lien, le « clic » en question pourra vous rediriger vers un autre site, différent du nôtre. Ces autres sites pourront recueillir indépendamment des données vous concernant, sans avoir publié leur propre politique de confidentialité.

  7. Vos droits en matière de confidentialité en Californie

    Il se peut que nous divulguions occasionnellement les données vous concernant recueillies sur le Site à des tiers qui en feront usage à des fins promotionnelles directes. La Section 1798.83 du Code civil de Californie autorise, dans certaines circonstances, les résidents californiens nous ayant fourni des données personnelles, telles que définies par la Loi, à demander et à obtenir certains renseignements relatifs à nos pratiques de divulgation, le cas échéant, des données personnelles que nous recueillons à des tiers qui en feront usage à des fins promotionnelles directes. Dans ce cas, vous pourrez obtenir les catégories de données personnelles divulguées, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers recevant des données personnelles à des fins promotionnelles directes, et ce, au cours de l’année civile antérieure à l’année en cours (par exemple, les demandes effectuées en 2014 recevront des renseignements sur les activités de divulgation de 2013). Pour faire une telle demande, veuillez fournir suffisamment de renseignements pour nous puissions déterminer si vous pouvez bénéficier des dispositions de cette loi, ainsi que pour attester de votre statut de résident en Californie et fournir une adresse actuelle en Californie afin que nous puissions vous y répondre. Pour faire une telle demande (limitée à une seule demande par an), veuillez l’envoyer par écrit à l’adresse suivante (limitée à une seule demande par an) : À l’attention de Guess : Customer Care – California Privacy Rights avis, Guess?, Inc., 1444, rue Alameda, Los Angeles, CA 90021, États-Unis. Veuillez inclure vos nom, prénom, adresse électronique et adresse postale dans votre demande.

  8. Transfert de données en direction et en provenance des États-Unis

    Notre Site est exploité aux États-Unis. Si vous résidez hors des États-Unis, veuillez savoir que les données que nous recueillons, y compris les Données personnelles, seront transférées, traitées, conservées et utilisées aux États-Unis. En outre, nous pourrons transférer ces données, y compris les Données personnelles, hors des États-Unis. Les lois relatives à la protection des données aux États-Unis peuvent différer de celles du pays dans lequel vous vous trouvez et vos données pourront faire l’objet de demandes d’accès provenant des gouvernements, tribunaux ou forces de l’ordre des États-Unis, conformément aux lois des États-Unis; en outre, elles pourront également faire l’objet de demandes d’accès provenant des gouvernements, tribunaux, ou forces de l’ordre d’autres pays, conformément aux lois de ces pays. En utilisant notre Site ou en nous fournissant des données, vous consentez au transfert, au traitement, à l’utilisation, à la divulgation et à la conservation de vos données aux États-Unis et dans d’autres pays, conformément à la présente Politique de confidentialité.

  9. Que doivent savoir les parents à propos des enfants?

    Nous sommes conscients qu’il est important de protéger la vie privée des enfants dans le monde interactif. Nous n’utilisons pas le Site pour recueillir sciemment des données personnelles auprès d’enfants âgés de moins de 13 ans, sans le consentement de leurs parents. Si vous êtes un enfant de moins de 13 ans, vous ne serez pas autorisé à utiliser le Site et ne devrez fournir aucune donnée vous concernant par le biais du Site.

    Si nous avons recueilli des données personnelles appartenant à un enfant, nous disposerons de ces données conformément à la loi Children Online Privacy Protection Act, relative à la protection de telles données. Si vous êtes un parent ou tuteur et soupçonnez que votre enfant de moins de 13 ans nous a fourni des données sans votre consentement, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse indiquée dans la Section 11, située ci-dessous, et nous prendrons des mesures raisonnables pour veiller à ce que ces données soient supprimées de nos bases de données.

  10. Sécurité

    Nous mettons en œuvre des mesures commercialement raisonnables pour assurer la protection et la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, il est impossible de garantir entièrement la sécurité des réseaux de téléphonie mobile, des transmissions de données sur Internet, des transmissions sans fil, ou du stockage électronique des données. En conséquence, nous ne pouvons ni assurer ni garantir la sécurité des données que vous transmettez par le biais de notre Site et vous nous fournissez vos données à vos propres risques.

  11. Communiquez avec nous, mise à jour de vos données et préférences

    Si vous avez des questions concernant cette déclaration de confidentialité, les pratiques de ce Site, ou vos transactions avec Guess, vous pouvez communiquer avec nous par le biais des moyens suivants :

    Par courrier :

    GUESS Customer Care
    Guess?, Inc.
    1444 Alameda Street
    Los Angeles, CA 90021

    Par téléphone :

    Appel gratuit du lundi au vendredi, de 6 h à 17 h, ou de 7 h à 16 h le samedi. (HNP) :

    GUESS or GUESS KIDS: 1-877-44-GUESS (48377).
    MARCIANO: 1-866-44-MARCIANO (62724).
    G BY GUESS: 1-877-GbyGUESS (429-4837).
    GUESS FACTORY: 1-877-GUESSFactory (483-7732)

    Par courriel :

    Formulaire de contact du service à la clientèle

  12. Options de désabonnement

    Si vous souhaitez vous désabonner ou annuler votre adhésion à Guess à tout moment, vous pouvez communiquer avec nous par le biais des méthodes suivantes :

    Pour vous désabonner des alertes mobiles de :

    GUESS: envoyez STOP par SMS à GUESS (48377)
    MARCIANO: envoyez STOP par SMS à SHOPM (74676)
    G BY GUESS: envoyez STOP par SMS à GPULSE (478573)

    Pour vous désabonner des communications promotionnelles par courriel de :

    GUESS rendez-vous sur la page : https://guess.ca/fr/Subscription/Unsubscribe/
    MARCIANO rendez-vous sur la page : https://guessbymarciano.guess.ca/fr/Subscription/Unsubscribe/
    GUESS Kids rendez-vous sur la page : https://guesskids.guess.com/en/Subscription/Unsubscribe/
    G BY GUESS rendez-vous sur la page : https://www.gbyguess.com/en/Subscription/Unsubscribe/
    GUESS FACTORY rendez-vous sur la page : https://guessfactory.ca/fr/Subscription/Unsubscribe

    Pour vous désabonner des communications par publipostage, veuillez écrire à GUESS à l’adresse postale susmentionnée, sans oublier d’inclure votre nom et votre adresse telle qu’elle apparaît sur les documents promotionnels provenant de GUESS.

    Veuillez prévoir 10 jours pour que votre demande par courriel soit traitée et six à huit semaines pour votre demande par courrier postal; durant cette période, il est possible que vous continuiez à recevoir des communications de la part de Guess. Veuillez noter que nous conserverons vos données à des fins commerciales, ou conformément à la loi en vigueur.

    Pour annuler votre adhésion à la liste des programmes de fidélité Guess, M Loyalty ou Pulse, veuillez suivre les instructions détaillées dans les Conditions générales en vigueur pour lesdits programmes, disponibles sur le Site.

    Veuillez noter que nous pourrons toujours vous envoyer certaines communications relatives à votre compte ou à l’utilisation que vous faites de notre Site; en effet, les annonces ayant trait à l’administration et aux services ainsi que les messages relatifs à vos comptes transactionnels ne seront pas affectés si vous décidez de vous désabonner de nos communications promotionnelles.

    Si vous avez des questions concernant la Politique de confidentialité ou les pratiques décrites dans le présent document, vous pourrez également vous servir des renseignements détaillés ci-dessus pour communiquer avec nous.

  13. Modifications apportées à la Politique de confidentialité

    Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les modifications apportées entreront en vigueur dès la publication de la Politique de confidentialité révisée et votre utilisation de notre Site indiquera que vous consentez à la Politique de confidentialité en vigueur et affichée au moment de votre utilisation. Cependant, ces modifications n’affecteront pas sensiblement les Données personnelles recueillies avec votre consentement lorsqu’une version précédente de la Politique de confidentialité était en vigueur. Dans la mesure où une disposition particulière de la présente Politique de confidentialité serait déclarée invalide ou non exécutoire par un tribunal compétent, ladite disposition sera annulée, dans la mesure du nécessaire, afin que les dispositions restantes soient valides et exécutoires.

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